En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales IKAREMIN garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

La Política de Protección de Datos de IKAREMIN descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD, en este sentido IKAREMIN ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

1. RESPONSABLE
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

• Identidad: IKAREMIN
• Dirección postal: C/ Orenetes,37-39, Escalera C, Local 2 – CP 08232 Viladecavalls (Barcelona)
• Teléfono: 673660896
• Correo electrónico: hello@ikaremin.com

2. FINALIDADES
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, te informamos de que en IKAREMIN tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:

1. Realizar una correcta gestión de nuestros servicios, consistentes en:

• • (i) Gestión de tu cuenta de usuario en la web de IKAREMIN;
  • (ii) Gestión del programa de fidelización de IKAREMIN en vigor en cada momento ”Programa de Fidelización”;
  • (iii) Compra y envío del producto IKAREMIN que has comprado a IKAREMIN o a nuestro colaborador de confianza, así como envío de tu ticket de compra a la dirección de correo electrónico que nos facilites;
  • (iv) Gestión de nuestros servicios, incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros.
  • (v) Registrar y gestionar la solución de incidencias online.
  • (vi) Registrar y gestionar los canales de comunicación del cliente con IKAREMIN, ya sea a través de nuestro chat, de la aplicación “contáctanos”, o a través de carta, correo electrónico o teléfono, incluyendo la grabación de tus llamadas con nuestros servicios de atención al cliente.

2. Envío de comunicaciones comerciales para informarte de nuestros productos, enviarte comunicaciones relacionadas con concursos de IKAREMIN, así como para realizar encuestas de satisfacción, siempre que contemos con tu consentimiento para ello. Las encuestas de satisfacción se efectúan para ofrecerte una atención personalizada con el objetivo de mejorar tu experiencia de compra en IKAREMIN.

3. Estudio de tu comportamiento como usuario y elaboración de un perfil comercial para mostrarte publicidad personalizada adaptada a tus gustos y, en su caso, navegación. IKAREMIN elaborará tu perfil comercial a partir de los datos que recojamos a través de fuentes de terceros como, por ejemplo, cookies de terceros. No
se tomarán decisiones automatizadas basándonos a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o significativos para ti. El perfil comercial que se elabore a través de las cookies podrá ser utilizado por páginas web de terceros para mostrarte publicidad personalizada. Puedes gestionar tus cookies siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra política de cookies.

4. Asimismo, IKAREMIN elaborará tu perfil comercial en base a (i) la información facilitada por ti; (ii) las cookies propias (en su caso); (iii) tu historial de compras; (iv) la recurrencia en la apertura de tus emails, así como basándonos en; (v) tus respuestas a las encuestas de satisfacción que te pudiéramos enviar. No se tomarán decisiones automatizadas sobre la base de a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o
significativos para ti. Ten en cuenta que el estudio de tu comportamiento como usuario nos permite mejorar tu experiencia como cliente de la marca IKAREMIN.

5. Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros).

6. Cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

Recuerda que puedes gestionar tus consentimientos de forma individualizada accediendo a tu área de usuario.

3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual y comercial de acuerdo con los plazos recomendados o normativamente establecidos y, en todo caso, hasta la prescripción de las acciones que pudieran derivarse.

4. LEGITIMACIÓN
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos radica en:

• La ejecución de un contrato con IKAREMIN, en relación con el apartado 1.
• El consentimiento prestado por ti, en relación con las finalidades indicadas en los apartados 2 y 3
  anteriores.
• El interés legítimo de IKAREMIN, para las finalidades indicadas en los apartados 4 y 5 anteriores. 
  • • En relación con el apartado 4 anterior; el interés legítimo radica en mostrarte productos que consideramos que pueden ser de tu interés, por ser “similares” a otros productos de la marca que has comprado, todo ello a partir de la elaboración de un perfil comercial. A estos efectos, IKAREMIN elaborará un seguimiento de tu comportamiento con el fin de determinar si puedes beneficiarte de otras ofertas o productos de la marca IKAREMIN. Tu perfil comercial se elabora con la información
      propia de IKAREMIN.
    • En lo que se refiere al apartado 6 anterior, el interés legítimo radica en proteger a los usuarios de IKAREMIN mediante la prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
• En cumplimiento de obligaciones legales aplicables a IKAREMIN, para la finalidad indicada en el apartado 6 anterior.

5. DESTINATARIOS
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

• • Tus datos personales podrán ser tratados por aquellos proveedores que prestan servicios a IKAREMIN en relación con las finalidades descritas, tales como servicios de alojamiento de contenido, mensajería instantánea, de envío de notificaciones, servicios publicitarios, etc. IKAREMIN ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a IKAREMIN para asegurar que tus datos personales se tratan conforme a lo establecido en la
    normativa aplicable.
  • Tus datos personales también podrán ser cedidos en los casos que exista una obligación legal.

6. DERECHOS
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en IKAREMIN estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.

Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. IKAREMIN dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos, puedes dirigirte a nosotros a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y comunicaciones de IKAREMIN o en tu cuenta de usuario. Alternativamente, también puedes dirigirte a nosotros a través del siguiente enlace o correo postal a la siguiente dirección: IKAREMIN, Carrer Orenetes, nº37-39, Escalera C, local 2, 08232, Viladecavalls, Barcelona, España. Dirigido al Delegado de Protección de Datos (DPO) e indicando en el sobre “Protección de Datos”. Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta o portal objeto de tu solicitud, adjuntando copia de tu DNI.

Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

7. OBLIGACIÓN DE FACILITAR Y COMUNICAR LOS DATOS
¿Cuáles son las consecuencias de no facilitar los datos y/o no autorizar la comunicación de los mismos?
La facilitación y comunicación de los datos es un requisito necesario para poder crear tu cuenta de usuario/a.

En caso de no aceptar y autorizar el tratamiento y la comunicación de los datos, no podrá llevarse a cabo la creación de la cuenta de usuario/a.

Política de cookies

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Le informamos que podemos utilizar cookies con la finalidad de facilitar su navegación a través del Sitio Web, distinguirle de otros usuarios, proporcionarle una mejor experiencia en el uso del mismo, e identificar problemas para mejorar nuestro Sitio Web. Asimismo, en caso de que preste su consentimiento, emplearemos cookies que nos permitan obtener más información acerca de sus preferencias y personalizar nuestro Sitio Web de conformidad con sus intereses individuales.

¿Qué son las cookies?

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En cumplimiento de la Directiva 2009/136/CE, desarrollada en nuestro ordenamiento por el apartado segundo del artículo 22 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, procedemos a informarle detalladamente del uso que se realiza en nuestra web.

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Tipos de cookies según la entidad que las gestiona

• Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos.

Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activas

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
• Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Tipos de cookies según su finalidad

• Cookies técnicas: Aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
• Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
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