Las presentes condiciones de venta (las “Condiciones de venta” regulan el acuerdo entre la empresa IKAREMIN, con domicilio en Carrer Orenetes, 37-39, Escalera C, Local 2, 08232 Viladecavalls, Barcelona (España), con número de NIF 45639103L (”IKAREMIN”) y el cliente (el “Cliente”) formalizado a través del sitio web www.ikaremin.com (el “Sitio Web”) para la adquisición por parte del Cliente de productos IKAREMIN (los “Productos”) a través del Sitio Web.

1. Condiciones generales
Registrarse en IKAREMIN es gratuito. Tendrás acceso a tus datos personales mediante una contraseña y podrás cambiar los datos en cualquier momento.

No estás obligado a registrarte y puedes darte de baja cuando quieras.

La información que recibimos cuando se hace un registro es completamente confidencial y únicamente IKAREMIN tendrá acceso a los datos y estará sujeta a nuestra política de privacidad.

2. Información previa a la contratación

La utilización y/o adquisición de los productos IKAREMIN cuyas características están descritas en la página web de IKAREMIN, en adelante denominados como los “Productos”, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

IKAREMIN informa que los trámites para efectuar la adquisición de los Productos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación en nuestra web, de manera que el Cliente declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los Productos ofrecidos en la página Web.

Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Clientes durante la navegación será posible y deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página Web.

Los Productos ofertados en la página Web, junto con sus características y precio, aparecerán en pantalla. Tratamos de mostrar con la mayor precisión posible las características físicas de los Productos, pero se deberá tener en cuenta que la calidad, configuración y resolución del monitor del ordenador, pueden influir en la percepción de los colores, por lo que puede darse alguna ligera diferencia de color entre el producto real y el reflejado en pantalla.

IKAREMIN se reserva el derecho a decidir en cada momento cuales son los Productos que ofrece a los Clientes a través de su página Web. De este modo, IKAREMIN podrá en cualquier momento incluir nuevos productos o modificar los incluidos en la página Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales Productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, IKAREMIN se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los Productos ofrecidos en la página Web.

3. Procedimiento de compra
3.1. Uso del Sitio Web
Para poder hacer un pedido a través del Sitio Web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Al hacer uso del Sitio Web y realizar pedidos a través del mismo, usted, como Cliente, se compromete a:

• • (i) Hacer uso del Sitio Web para navegar por el mismo o realizar pedidos legalmente válidos.
  • (ii) No efectuar ningún pedido falso o fraudulento.
  • (iii) Facilitarnos du dirección de correo, dirección postal y/o cualquier otro dato que pueda ser necesario para la correcta formalización del pedido de forma veraz y exacta. Igualmente, consiente que podamos hacer uso de dicha información de acuerdo con la Política de Privacidad.

3.2. Registro
Para acceder al Sitio Web como usuario visitante no es necesario registrarse; mientras que para poder realizar un pedido a través del Sitio Web, en cuyo caso se creará una cuenta de Cliente y pasarás a formar parte del programa vigente en cada momento, siendo IKAREMIN la responsable de la gestión de dicho programa a todos los efectos, además de la propietaria y titular del Sitio Web.

Alternativamente, podrás efectuar tu compra de forma anónima, de modo que únicamente deberás facilitar los datos estrictamente necesarios para poder procesar el pedido.

Te recordamos que al crear tu cuenta de Cliente podrás simplificar el proceso de compra de futuros pedidos y beneficiarte de ventajas tales como descuentos o acceso prioritario a promociones reservados para Clientes registrados.

El login y la contraseña facilitados a IKAREMIN son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar la compra y tienen carácter personal e intransferible. El login no podrá ser modificado, pero sí la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

3.3 ¿Cómo hacer un pedido?

1. 1. Para hacer un pedido a través del Sitio Web debes seguir los siguientes pasos:
   2. Elige los Productos que desees y añádelos a “Mi carrito”.
   3. Pasa por caja.
   4. Introduce la información de entrega y pago.
   5. Elige la forma de pago y haz clic en “Enviar Pedido”. Al pulsar el botón “Enviar Pedido” el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en el Sitio Web en el momento de la contratación. En este momento es recomendable que revises que tu carrito incluye aquellos Productos que efectivamente deseas adquirir, dado que una vez que se realice el pago, no podrás modificar tu pedido.
   6. Haz clic en “Pagar ahora”.
   7. Realiza el pago.
   8. Si el pago está autorizado, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido mediante el envío de un correo electrónico a la dirección facilitada al efecto. Excepto en las circunstancias descritas en las Condiciones 4.3 y 4.4, esta confirmación de recepción del pedido constituye la aceptación por parte IKAREMIN del pedido del Cliente, supone un contrato vinculante entre el Cliente y IKAREMIN.

Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de Venta al realizar el pedido, así como de la confirmación de recepción del pedido.

IKAREMIN se reserva, en todo momento, el derecho de modificar y actualizar las presentes Condiciones de Venta sin preaviso. Dichas modificaciones y actualizaciones serán publicadas y estarán, en todo momento, a disposición de los clientes en el Sitio Web. Además, cuando el Cliente haya recibido de IKAREMIN la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se podrán cambiar.

3.4 Disponibilidad de productos

La culminación de un pedido a través del Sito Web está sujeta a la disponibilidad de los Productos. IKAREMIN intenta garantizar la disponibilidad de todos los Productos que están en venta en el Sitio Web

Si el producto no está disponible, se informará al Cliente inmediatamente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado por el mismo modo de pago utilizado.

3.5 Disponibilidad del servicio

Los productos que se ofrecen a través del Sitio Web están únicamente disponibles para su envío al territorio de España (excluyendo las Islas Canarias).

Si desea realizar un pedido desde otro país a través del Sitio Web, por supuesto, puede hacerlo. Sin embargo, tenga en cuenta que solamente ofrecemos entregas gratuitas en una dirección de envío en el territorio de España (excluyendo las Islas Canarias). Los gastos de envío fuera de la península no están incluidos en el precio de producto y se sumarán durante su proceso de compra según el lugar de envío.

4. Entrega
4.1. Entrega: ¿Dónde y cuándo?: IKAREMIN se obliga a entregar, en el más breve plazo posible, el Producto que has comprado, en el domicilio que hayas señalado a tal efecto en el formulario de pedido. En el correo de confirmación de la compra previsto en el apartado Condiciones Generales, se indicará el plazo de entrega.

No se realizarán entregas a zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros ni en apartados de correos.

A los efectos de las presentes Condiciones de Venta se entenderá formalizada la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el Cliente, adquiera la posesión material del los Productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada por el Cliente.

Todos nuestros Productos salen de nuestras instalaciones con el embalaje en perfectas condiciones. Deberás verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda hacer constar en el albarán del transportista “embalaje dañado” o similar para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

4.2 Plazos de entrega: Los plazos de entrega de los Productos, en días laborables, salvo por problemas de transporte ajenos a IKAREMIN, son los que se confirmarán en el mensaje de confirmación de recepción de tu pedido y, en todo caso, en el plazo máximo de treinta (30) días a contar desde la fecha de confirmación del pedido.

Pasados treinta (30) días desde que el pedido del Cliente esté disponible para su entrega sin que este haya sido entregado por causas no imputables a IKAREMIN, entenderemos que deseas desistir del mismo. Como consecuencia, devolveremos todos los pagos recibidos por el Cliente, incluidos los gastos de entrega, en el plazo de catorce (14) días desde la fecha en que consideremos resuelto el pedido.

IKAREMIN realizará sus mejores esfuerzos para conseguir respetar estos plazos, pero su demora, por problemas de transporte ajenos a IKAREMIN, no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

5. Gastos de envío
Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos de cada pedido dependen del modo de entrega seleccionado y del código postal correspondiente al lugar de entrega.

6. Precio y forma de pago
6.1. Precio: Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido, indicándose en el momento de formalizar el pedido. Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web solo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio Web. Estos precios y ofertas podrían no coincidir con las disponibles en tiendas asociadas de todo el mundo.
IKAREMIN le informa que el cambio del país de entrega podría afectar el precio debido al cambio de moneda o a los precios específicos del país.
Los precios se muestran en EUROS, y serán facturados y cobrados en esta moneda.

6.2. Forma de pago: en el momento en que añadas el Producto a la ‘Cesta de Compra’ en pantalla aparecerá el importe de dicho producto con y sin IVA o, en caso de que la compra estuviera exenta de dicho impuesto, dicha exención se contemplará automáticamente a partir de los datos personales introducidos por ti, una vez hayas confirmado el pedido. El pago del precio del Producto comprado y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito o débito. Para proceder al pago, deberás seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información, en caso de efectuarse mediante tarjeta de crédito o débito: a) tipo de tarjeta; b) nombre y apellidos del titular; c) número de tarjeta; c) fecha de caducidad; d) así como cualquier otra que se exija en pantalla.

Como sistema de pago electrónico, IKAREMIN tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico que ha contratado con una entidad bancaria. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

6.3. Impuesto sobre el valor añadido: Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega. De esta forma, todas las compras efectuadas a través del Sitio Web estarán sujetas al IVA.

El IVA se aplicará en el porcentaje legal vigente en el Estado miembro donde se entregara la mercancía de un pedido concreto.

El Cliente nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrás indicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

6.4. Protocolo SSL: La navegación y proceso de compra en la web se realizan mediante el protocolo SSL, proporcionando así, tanto al cliente como a IKAREMIN los más altos estándares en confidencialidad y seguridad en las comunicaciones.

Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores y te garantiza (i) la identidad del receptor de tus datos (no suplantación del vendedor), (ii) la confidencialidad de la información suministrada y (iii) la integridad (no manipulación) de la información suministrada.

Asimismo, IKAREMIN manifiesta que en ningún caso almacena los datos proporcionados por los usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento. Con el objeto de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, se ha incluido un número de tres dígitos en tus tarjetas que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de tu tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, se solicitarán dichos dígitos de control para validar la operación.

7. Derecho de desistimiento
7.1. Cómo hacerlo: podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en el que recibas los Productos comprados (o desde el último Producto, componente o pieza en caso de entrega de un Producto compuesto por múltiples componentes o piezas). Este derecho no será aplicable en el caso de que el Producto haya sido elaborado conforme a las especificaciones que nos hayas suministrado y, por tanto, se trate de un Producto personalizado.

A estos efectos, debes informarnos de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás enviar tu solicitud, a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@ikaremin.com

A tal efecto puedes utilizar este FORMULARIO de devoluciones.

IKAREMIN te confirmará por escrito la recepción de la solicitud y los detalles de cómo proceder a la devolución. Será suficiente con que envíes tu comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelvas el artículo de la manera que te indiquemos por escrito.

IKAREMIN no será titular del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución.

7.2. Efectos del desistimiento: IKAREMIN te reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, en el plazo que se indica más adelante, sujeto a las condiciones, que a continuación se describen:

• • a) Deberás devolver los Productos siguiendo las instrucciones que te indiquemos por escrito dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento, salvo que te ofrezcamos recoger nosotros los Productos en el lugar que nos indiques.
  • b) Si escogieras una modalidad de entrega diferente a la opción más barata que ofrezcamos, IKAREMIN no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
  • c) IKAREMIN verificará el estado de los Productos devueltos. Si el Producto no ha sido desprecintado y mantiene su embalaje original, o si el Producto que se devuelve está con el embalaje original abierto, extraído del embalaje o sin embalaje, montado o usado, pero se halla en perfecto estado, IKAREMIN devolverá el importe de la compra del producto y en su caso gastos de transporte, en el plazo de cinco (5) días laborables desde su recepción. En el supuesto de que IKAREMIN se ofrezca a recoger el Producto, en cualquier caso la devolución del importe de la compra deberá realizarse a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de comunicación de tu decisión de desistimiento.
  • Si, por el contrario, los Productos a devolver han sido manipulados de tal manera que los mismos tienen cualquier tipo de deterioro que disminuye su valor, debido a que han sido manipulados de forma ajena a la derivada de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y/o funcionamiento de los Productos, conllevará que en tales casos no se admita el ejercicio del derecho de desistimiento.
  • d) IKAREMIN utilizará los mismos medios de pago que hubieras empleado para la compra inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, no soportarás ningún recargo que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.

8. Condiciones aplicables a los códigos promocionales
8.1. Cuando se utilizan códigos promocionales según sus términos y condiciones, se aplican a un solo descuento en la compra de un solo Producto o a un descuento en un pedido en el período que indica el código promocional.

8.2. Los códigos promocionales son personales e intransferibles. Solo se pueden utilizar para las compras realizadas en el Sitio Web IKAREMIN. El Cliente no puede vender, intercambiar ni asignar códigos promocionales. El código promocional no se puede cargar ni mostrar a través de sitios Web ni otros medios para efectuar ofertas públicas, regalos, ventas ni otros intercambios. Los códigos promocionales no se pueden utilizar con fines comerciales.

8.3. Solo se puede utilizar un código promocional por Producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con ninguna oferta o promoción especial.

8.4. Los códigos promocionales no se pueden intercambiar por dinero.

8.5. IKAREMIN no tiene obligación alguna de volver a emitir ni hacer devoluciones de los códigos promocionales. Sin embargo, si IKAREMIN decide a su propia discreción volver a emitir o hacer una devolución de los códigos promocionales, sería necesario presentar el código promocional del Cliente. Por eso, el Cliente siempre debería guardar una copia del código promocional, sin el cual no se podría volver a emitir ni realizar una devolución.

8.6. IKAREMIN se reserva el derecho de anular un código promocional de forma inmediata si sospecha que se utiliza infringiendo alguna de las condiciones anteriores, se utiliza de cualquier forma incorrecta o si tiene razones de peso para anularlo.

9. Validez de las ofertas (”Ofertas promocionales”)
Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio Web para incrementar la venta de ciertos Productos solo son válidas mientras aparecen en el Sitio Web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo.

10. Responsabilidad
10.1. Estas Condiciones de Venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de IKAREMIN respecto al suministro de Productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para IKAREMIN, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de Venta.

10.2. Sujeto a la condición 10.4, la responsabilidad en conjunto máxima de las partes entre sí en todas las reclamaciones de cualquier tipo o relacionadas con estas Condiciones de Venta, ya sea en el contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, SE LIMITARÁ AL IMPORTE PAGADO A IKAREMIN POR EL PRODUCTO EN CUESTIÓN.

10.3. Sujeto a la Condición 10.4., EN NINGÚN CASO, SEA COMO RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, GARANTÍA, CONDICIÓN, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, LEY O DE OTRA FORMA, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE FRENTE A LA OTRA DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, RESULTANTE, INCIDENTAL O INDIRECTO.

10.4. Nada de lo que figura en estas Condiciones de Venta limita ni excluye la responsabilidad de IKAREMIN frente a (i)la muerte o los daños personales causados por la negligencia de IKAREMIN, (ii) el fraude, (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni (iv) cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

11. Protección de datos personales
La información sobre el tratamiento de los datos de carácter personal del Cliente consta en la Política de Privacidad disponible en el siguiente enlace.

12. Legilación aplicable
Las compras realizadas a través del Sitio Web y bajo estas Condiciones de Venta están sujetas a la legislación española.

13. Modificación de las condiciones de venta
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio web, en nuestras políticas y en las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento.

Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realices tu pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubieras realizado anteriormente).

Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

14. Renuncia
En caso de incumplimiento por tu parte de las presentes Condiciones, y aun cuando IKAREMIN pudiera decidir no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, IKAREMIN podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que pudieras incumplir las presentes Condiciones de Venta.

15. Contacta con nosotros
Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente de IKAREMIN por e-mail o por correo en la siguiente dirección:

Dpto. de Atención al Cliente
C/ Orenetes, 37-39, Escalera C, Local 2
CP 08232 Viladecavalls, Barcelona (España)

E-mail: hello@ikaremin.com

Teléfono de Atención al Cliente 673660896 (de 9h a 17h) de lunes a jueves y viernes de (9h a 14h), excepto los festivos nacionales.

Siempre y cuando la adquisición de Productos se haya celebrado online a través del Sitio Web en los países de la Unión Europea, y de acuerdo con el Reglamento nº 524/2013 de la Unión Europea, le informamos que tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo a través de la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16. Idioma
En caso de discrepancia entre de la versión en castellano de este texto y otras versiones existentes en nuestra web, prevalecerá la versión en castellano.