Condicions de venda

Les presents condicions de venda (les “Condicions de venda” regulen l’acord entre l’empresa IKAREMIN, amb domicili en Carrer Orenetes, 37-39, Escala C, Local 2, 08232 Viladecavalls, Barcelona (Espanya), amb número de NIF 45639103L (”IKAREMIN”) i el client (el “Client”) formalitzat a través del lloc web www.ikaremin.com (el “Lloc web”) per a l’adquisició per part del Client de productes IKAREMIN (els “Productes”) a través del Lloc web.

1. Condicions generals
Registrar-se en IKAREMIN és gratuït. Tindràs accés a les teves dades personals mitjançant una contrasenya i podràs canviar les dades en qualsevol moment.

No estàs obligat a registrar-te i pots donar-te de baixa quan vulguis.

La informació que rebem quan es fa un registre és completament confidencial i únicament IKAREMIN tindrà accés a les dades i estarà subjecta a la nostra política de privacitat.

2. Informació prèvia a la contractació

La utilització i/o adquisició dels productes IKAREMIN les característiques dels quals estan descrites en la pàgina web de IKAREMIN, d’ara endavant denominats com els “Productes”, suposen l’acceptació com a Client, sense reserves de cap classe, a totes i cadascuna de les presents Condicions Generals, així com a les Condicions Particulars que, en el seu cas, regeixin l’adquisició.

IKAREMIN informa que els tràmits per a efectuar l’adquisició dels Productes són aquells que es descriuen en les presents Condicions Generals, així com aquells altres específics que s’indiquin en pantalla durant la navegació en la nostra web, de manera que el Client declara conèixer i acceptar aquests tràmits com a necessaris per a accedir als Productes oferts en la pàgina Web.

Qualsevol modificació i/o correcció de les dades proporcionades pels Clients durant la navegació serà possible i haurà d’efectuar-se segons les indicacions incloses en la pàgina Web.

Els Productes oferts en la pàgina Web, juntament amb les seves característiques i preu, apareixeran en pantalla. Tractem de mostrar amb la major precisió possible les característiques físiques dels Productes, però s’haurà de tenir en compte que la qualitat, configuració i resolució del monitor de l’ordinador, poden influir en la percepció dels colors, per la qual cosa pot donar-se alguna lleugera diferència de color entre el producte real i el reflectit en pantalla.

IKAREMIN es reserva el dret a decidir a cada moment quals són els Productes que ofereix als Clients a través de la seva pàgina Web. D’aquesta manera, IKAREMIN podrà en qualsevol moment incloure nous productes o modificar els inclosos en la pàgina Web, entenent-se, tret que es disposi una altra cosa, que tals Productes es regiran pel que es disposa en les Condicions Generals en vigor en aquest moment. Així mateix, IKAREMIN es reserva el dret a deixar de facilitar l’accés, en qualsevol moment i sense previ avís, a qualsevol dels Productes oferts en la pàgina Web.

3. Procediment de compra
3.1. Ús del Lloc web
Per a poder fer una comanda a través del Lloc web, el Client ha de ser major d’edat (18 anys o més) i ha de ser el client final. Els menors d’edat queden exclosos de manera expressa.

En fer ús del Lloc web i realitzar comandes a través d’aquest, vostè, com a Client, es compromet a:

    • (i) Fer ús del Lloc web per a navegar pel mateix o realitzar comandes legalment vàlides.
    • (ii) No efectuar cap comanda falsa o fraudulenta.
    • (iii) Facilitar-nos la seva adreça de correu, adreça postal i/o qualsevol altra dada que pugui ser necessari per a la correcta formalització de la comanda de manera veraç i exacta. Igualment, consent que puguem fer ús d’aquesta informació d’acord amb la Política de Privacitat.

3.2. Registre
Per a accedir al Lloc web com a usuari visitant no és necessari registrar-se; mentre que per a poder realitzar una comanda a través del Lloc web, i en aquest cas es crearà un compte de Client i passaràs a formar part del programa vigent a cada moment, sent IKAREMIN la responsable de la gestió d’aquest programa amb caràcter general, a més de la propietària i titular del Lloc web.

Alternativament, podràs efectuar la teva compra de manera anònima, de manera que únicament hauràs de facilitar les dades estrictament necessàries per a poder processar la comanda.

Et recordem que al crear el teu compte de Client podràs simplificar el procés de compra de futurs demanats i beneficiar-te d’avantatges com ara descomptes o accés prioritari a promocions reservats per a Clients registrats.

El login i la contrasenya facilitats a IKAREMIN són elements identificadors i habilitadors per a accedir i efectuar la compra i tenen caràcter personal e intransferible. El login no podrà ser modificat, però sí la contrasenya, i en aquest cas les claus modificades perdran la seva validesa.

3.3 Com fer una comanda?

    1. Per a fer una comanda a través del Lloc web has de seguir els següents passos:
    2. Tria els Productes que desitgis i afegeix-los a “El meu cistell”.
    3. Passa per caixa.
    4. Introdueix la informació de lliurament i pagament.
    5. Tria la forma de pagament i fes clic a “Enviar Comanda”. En prémer el botó “Enviar Comanda” el Client accepta totalment i sense reserves totes les Condicions de Venda que apareixen en el Lloc web en el moment de la contractació. En aquest moment és recomanable que revisis que el teu cistell inclou aquells Productes que efectivament desitges adquirir, atès que una vegada que es realitzi el pagament, no podràs modificar la teva comanda.
    6. Fes clic a “Pagar ara”.
    7. Realitza el pagament.
    8. Si el pagament està autoritzat, el Client rebrà una confirmació de recepció de la comanda mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a l’adreça facilitada a aquest efecte. Excepte en les circumstàncies descrites en les Condicions 4.3 i 4.4, aquesta confirmació de recepció de la comanda constitueix l’acceptació per part IKAREMIN de la comanda del Client, suposa un contracte vinculant entre el Client i IKAREMIN.

És recomanable que el Client imprimeixi i/o guardi una còpia de les Condicions de Venda en realitzar la comanda, així com de la confirmació de recepció de la comanda.

IKAREMIN es reserva, en tot moment, el dret de modificar i actualitzar les presents Condicions de Venda sense preavís. Aquestes modificacions i actualitzacions seran publicades i estaran, en tot moment, a la disposició dels clients en el Lloc web. A més, quan el Client hagi rebut de IKAREMIN la confirmació de recepció de la seva comanda, les Condicions de Venda aplicables al mateix no es podran canviar.

3.4 Disponibilitat de productes

La culminació d’una comanda a través del Situat Web està subjecta a la disponibilitat dels Productes. IKAREMIN intenta garantir la disponibilitat de tots els Productes que estan en venda en el Lloc web.

Si el producte no està disponible, s’informarà el Client immediatament per correu electrònic i se li reemborsarà l’import pagat pel mateix mètode de pagament utilitzat.

3.5 Disponibilitat del servei

Els productes que s’ofereixen a través del Lloc web estan únicament disponibles per al seu enviament al territori d’Espanya (excloent les Illes Canàries).

Si desitja realitzar una comanda des d’un altre país a través del Lloc web, per descomptat, pot fer-lo. No obstant això, tingui en compte que solament oferim lliuraments gratuïts en una adreça d’enviament en el territori d’Espanya (excloent les Illes Canàries). Les despeses d’enviament fora de la península no estan inclosos en el preu de producte i es sumaran durant el seu procés de compra segons el lloc d’enviament.

4. Lliurament
4.1. Lliurament: On i quan?: IKAREMIN s’obliga a lliurar, en el més breu termini possible, el Producte que has comprat, en el domicili que hagis assenyalat a aquest efecte en el formulari de comanda. En el correu de confirmació de la compra previst en l’apartat Condicions Generals, s’indicarà el termini de lliurament.

No es realitzaran lliuraments a zones que requereixin del pagament d’aranzels duaners ni en apartats de correus.

A l’efecte de les presents Condicions de Venda s’entendrà formalitzada el “lliurament” o que la comanda ha estat “lliurat” en el moment en el Client, adquireixi la possessió material dels Productes, la qual cosa s’acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda en l’adreça de lliurament indicat pel Client.

Tots els nostres Productes surten de les nostres instal·lacions amb l’embalatge en perfectes condicions. Hauràs de verificar sempre que la mercaderia hagi estat lliurada en perfecte estat i es recomana fer constar en l’albarà del transportista “embalatge danyat” o similar per a poder reclamar posteriorment, ja que en cas contrari el transportista dona per conforme la recepció del producte.

4.2 Terminis de lliurament: Els terminis de lliurament dels Productes, en dies laborables, excepte per problemes de transport aliens a IKAREMIN, són els que es confirmaran en el missatge de confirmació de recepció de la teva comanda i, en tot cas, en el termini màxim de trenta (30) dies a comptar des de la data de confirmació de la comanda.

Passats trenta (30) dies des que la comanda del Client estigui disponible per al seu lliurament sense que aquest hagi estat lliurat per causes no imputables a IKAREMIN, entendrem que desitges desistir d’aquest. Com a conseqüència, retornarem tots els pagaments rebuts pel Client, inclosos les despeses de lliurament, en el termini de catorze (14) dies des de la data en què considerem resolt la comanda.

IKAREMIN farà els seus millors esforços per a aconseguir respectar aquests terminis, però la seva demora, per problemes de transport aliens a IKAREMIN, no implicarà l’anul·lació de la comanda ni cap indemnització.

5. Despeses d’enviament
Les despeses d’enviament s’apliquen a cada comanda. Les despeses de cada comanda depenen de la manera de lliurament seleccionat i del codi postal corresponent al lloc de lliurament.

6. Preu i forma de pagament
6.1. Preu: Els preus i les ofertes que es presenten en el Lloc web inclouen IVA (Impost sobre el valor afegit), però exclouen les despeses d’enviament, que s’afegiran a l’import total degut, indicant-se en el moment de formalitzar la comanda. Els preus i les ofertes que es presenten en el Lloc web només són vàlids per a les comandes realitzades en línia a través del Lloc web. Aquests preus i ofertes podrien no coincidir amb les disponibles en botigues associades de tot el món.
IKAREMIN l’informa que el canvi del país de lliurament podria afectar el preu degut al canvi de moneda o als preus específics del país.
Els preus es mostren en EUROS, i seran facturats i cobrats en aquesta moneda.

6.2. Forma de pagament: en el moment en què afegeixis el Producte al ‘Cistell de Compra’ en pantalla apareixerà l’import d’aquest producte amb i sense IVA o, en cas que la compra estigués exempta d’aquest impost, aquesta exempció es contemplarà automàticament a partir de les dades personals introduïdes per tu, una vegada hagis confirmat la comanda. El pagament del preu del Producte comprat i de les despeses d’enviament, els quals apareixeran en pantalla, es podrà realitzar tant mitjançant targeta de crèdit o dèbit. Per a procedir al pagament, hauràs de seguir totes i cadascuna de les instruccions que apareixen en pantalla, proporcionant la següent informació, en cas d’efectuar-se mitjançant targeta de crèdit o dèbit: a) tipus de targeta; b) nom i cognoms del titular; c) número de targeta; c) data de caducitat; d) així com qualsevol altra que s’exigeixi en pantalla.

Com a sistema de pagament electrònic, IKAREMIN té instal·lada una passarel·la de pagament de comerç electrònic que ha contractat amb una entitat bancària. Totes les dades proporcionades a aquest efecte són encriptats per a garantir la màxima seguretat d’aquests.

6.3. Impost sobre el valor afegit: Per a complir amb l’IVA aplicable segons les normes sobre la venda a distància, es considerarà que els lliuraments es realitzen en l’Estat membre que aparegui en l’adreça de lliurament. D’aquesta manera, totes les compres efectuades a través del Lloc web estaran subjectes a l’IVA.

L’IVA s’aplicarà en el percentatge legal vigent en l’Estat membre on es lliurés la mercaderia d’una comanda concreta.

El Client ens autoritza expressament a emetre la factura en suport electrònic, si bé podràs indicar-nos en qualsevol moment la teva voluntat de rebre una factura en suport paper, i en aquest cas, emetrem i remetrem la factura en aquest format.

6.4. Protocol SSL: La navegació i procés de compra en la web es realitzen mitjançant el protocol SSL, proporcionant així, tant al client com a IKAREMIN els més alts estàndards en confidencialitat i seguretat en les comunicacions.

Aquest protocol és universalment suportat pels principals navegadors i et garanteix (i) la identitat del receptor de les teves dades (no suplantació del venedor), (ii) la confidencialitat de la informació subministrada i (iii) la integritat (no manipulació) de la informació subministrada.

Així mateix, IKAREMIN manifesta que en cap cas emmagatzema les dades proporcionades pels usuaris a través de la passarel·la de pagament, i que únicament es conserven mentre s’efectua la compra, es realitza el pagament i fins transcorregut el període de desistiment. A fi de proporcionar major seguretat als propietaris de les targetes de crèdit, s’ha inclòs un número de tres dígits en les teves targetes que serveix com a codi d’identificació per a verificar la presència física de la targeta durant les transaccions a través d’Internet. Aquest número de tres dígits apareix imprès en el revers de la teva targeta (en la zona de signatura), immediatament després del número de targeta. Amb el propòsit de prevenir transaccions fraudulentes amb targetes de crèdit, es sol·licitaran aquests dígits de control per a validar l’operació.

7. Dret de desistiment
7.1. Com fer-ho: podràs desistir de la teva comanda sense cap motiu dins dels 14 dies naturals des del dia en què rebis els Productes comprats (o des de l’últim Producte, component o peça en cas de lliurament d’un Producte compost per múltiples components o peces). Aquest dret no serà aplicable en el cas que el Producte hagi estat elaborat conforme a les especificacions que ens hagis subministrat i, per tant, es tracti d’un Producte personalitzat.

A aquest efecte, has d’informar-nos de la teva decisió de desistir de la teva comanda. Hauràs d’enviar la teva sol·licitud, a la següent adreça de correu electrònic: hello@ikaremin.com

A aquest efecte pots utilitzar aquest FORMULARIde devolucions.

IKAREMIN et confirmarà per escrit la recepció de la sol·licitud i els detalls de com procedir a la devolució. Serà suficient que enviïs la teva comunicació abans que finalitzi el període de desistiment de 14 dies i retornis l’article de la manera que t’indiquem per escrit.

IKAREMIN no serà titular del producte retornat fins a la recepció del mateix en la direcció de devolució.

7.2. Efectes del desistiment: IKAREMIN et reemborsarà el preu del producte i les despeses ordinàries d’enviament corresponents a l’opció d’enviament més barata que oferim, en el termini que s’indica més endavant, subjecte a les condicions, que a continuació es descriuen:

    • a) Hauràs de retornar els Productes seguint les instruccions que t’indiquem per escrit dins dels 14 dies següents al dia en què ens vas comunicar el teu desistiment, tret que t’oferim recollir nosaltres els Productes en el lloc que ens indiquis.
    • b) Si triessis una modalitat de lliurament diferent a l’opció més barata que oferim, IKAREMIN no estarà obligada a reemborsar els costos addicionals que d’això es derivin.
    • c) IKAREMIN verificarà l’estat dels Productes retornats. Si el Producte no ha estat desprecintat i manté el seu embalatge original, o si el Producte que es retorna està amb l’embalatge original obert, extret de l’embalatge o sense embalatge, muntat o usat, però es troba en perfecte estat, IKAREMIN retornarà l’import de la compra del producte i en el seu cas despeses de transport, en el termini de cinc (5) dies laborables des de la seva recepció. En el cas que IKAREMIN s’ofereixi a recollir el Producte, en qualsevol cas la devolució de l’import de la compra haurà de realitzar-se a tot trigar en el termini de catorze (14) dies naturals a partir de la data de comunicació de la teva decisió de desistiment.
    • Si, per contra, els Productes a retornar han estat manipulats de tal manera que els mateixos tenen qualsevol tipus de deterioració que disminueix el seu valor, pel fet que han estat manipulats de manera aliena a la derivada de la necessària per a comprovar la naturalesa, característiques i/o funcionament dels Productes, comportarà que en tals casos no s’admeti l’exercici del dret de desistiment.
    • d) IKAREMIN utilitzarà els mateixos mitjans de pagament que haguessis emprat per a la compra inicial, tret que expressament s’acordi un altre mitjà. En qualsevol cas, no suportaràs cap recàrrec que pogués derivar-se d’aquest reemborsament. Podrem retenir el reemborsament fins que hàgim rebut els articles retornats per tu o fins que ens aportis prova d’haver retornat els articles, en funció del que es produeixi primer.

8. Condicions aplicables als codis promocionals
8.1. Quan s’utilitzen codis promocionals segons els seus termes i condicions, s’apliquen a un sol descompte en la compra d’un sol Producte o a un descompte en una comanda en el període que indica el codi promocional.

8.2. Els codis promocionals són personals i intransferibles. Només es poden utilitzar per a les compres realitzades en el Lloc web IKAREMIN. El Client no pot vendre, intercanviar ni assignar codis promocionals. El codi promocional no es pot carregar ni mostrar a través de llocs web ni altres mitjans per a efectuar ofertes públiques, regals, vendes ni altres intercanvis. Els codis promocionals no es poden utilitzar amb finalitats comercials.

8.3. Només es pot utilitzar un codi promocional per Producte i per comanda. Els codis promocionals no es poden combinar amb cap oferta o promoció especial.

8.4. Els codis promocionals no es poden intercanviar per diners.

8.5. IKAREMIN no té cap obligació de tornar a emetre ni fer devolucions dels codis promocionals. No obstant això, si IKAREMIN decideix a la seva pròpia discreció tornar a emetre o fer una devolució dels codis promocionals, seria necessari presentar el codi promocional del Client. Per això, el Client sempre hauria de guardar una còpia del codi promocional, sense el qual no es podria tornar a emetre ni realitzar una devolució.

8.6. IKAREMIN es reserva el dret d’anul·lar un codi promocional de manera immediata si sospita que s’utilitza infringint alguna de les condicions anteriors, s’utilitza de qualsevol forma incorrecta o si té raons de pes per a anul·lar-lo.

9. Validesa de les ofertes (”Ofertes promocionals”)
Les ofertes promocionals que es mostren en el Lloc web per a incrementar la venda d’uns certs Productes només són vàlides mentre apareixen en el Lloc web, tret que s’especifiqui el contrari en aquest.

10. Responsabilitat
10.1. Aquestes Condicions de Venda estableixen totes les obligacions i responsabilitats de IKAREMIN respecte al subministrament de Productes. No existeixen garanties, condicions ni altres termes que siguin vinculants per a IKAREMIN, excepte les que s’esmenten de manera expressa en les Condicions de Venda.

10.2. Subjecte a la condició 11.4, la responsabilitat en conjunt màxima de les parts entre si en totes les reclamacions de qualsevol tipus o relacionades amb aquestes Condicions de Venda, ja sigui en el contracte, garantia, condició, greuge, responsabilitat objectiva, llei o d’una altra forma, ES LIMITARÀ A l’IMPORT PAGAT A IKAREMIN PEL PRODUCTE EN QÜESTIÓ.

10.3. Subjecte a la Condició 11.4., EN CAP CAS, SIGUI COM A RESULTAT DE L’INCOMPLIMENT DEL CONTRACTE, GARANTIA, CONDICIÓ, GREUGE, RESPONSABILITAT OBJECTIVA, LLEI O D’UNA ALTRA FORMA, CAP DE LES PARTS SERÀ RESPONSABLE ENFRONT DE L’altra DE CAP MAL ESPECIAL, RESULTANT, INCIDENTAL O INDIRECTE.

10.4. Res del que figura en aquestes Condicions de Venda limita ni exclou la responsabilitat de IKAREMIN enfront de (i)la mort o els danys personals causats per la negligència de IKAREMIN, (ii) el frau, (iii) qualsevol incompliment de les obligacions que impliquin les lleis nacionals vigents ni (iv) qualsevol responsabilitat que no es pugui excloure per llei.

11. Protecció de dades personals
La informació sobre el tractament de les dades de caràcter personal del Client consta en la Política de Privacitat disponible en el següent enllaç.

12. Legislació aplicable
Les compres realitzades a través del Lloc web i sota aquestes Condicions de Venda estan subjectes a la legislació espanyola.

13. Modificació de les condicions de venda
Ens reservem el dret a fer canvis en el nostre lloc web, en les nostres polítiques i en les presents Condicions de Venda, en qualsevol moment.

Quedaràs subjecte als termes i condicions, polítiques i Condicions de Venda en vigor en el moment en què realitzis la teva comanda, tret que, per llei o per requeriment de les autoritats públiques, s’hagi d’efectuar un canvi a aquests termes i condicions, polítiques o a les presents Condicions de Venda (i en aquest cas, els canvis podrien resultar aplicables a qualssevol comandes que haguessis realitzat anteriorment).

Si alguna dels presents condicions fos declarada invàlida, nul·l’o per qualsevol causa ineficaç, aquesta condició s’entendrà exclosa sense que aquesta declaració pugui afectar la validesa ni a l’exigibilitat de la resta de condicions.

14. Renúncia
En cas d’incompliment per part teva de les presents Condicions, i tot i que IKAREMIN pogués decidir no exercitar qualssevol drets al seu abast en aquest moment, IKAREMIN podrà fer ús de tals drets i accions en qualsevol altra ocasió en la qual poguessis incomplir les presents Condicions de Venda.

15. Contacta amb nosaltres
Per a qualsevol consulta o incident respecte a la comanda, el Client pot posar-se en contacte amb el servei d’Atenció al Client de IKAREMIN per e-mail o per correu en la següent adreça:

Dpto. d’Atenció al Client
C/ Orenetes, 37-39, Escalera C, Local 2
CP 08232 Viladecavalls, Barcelona (España)

E-mail: hello@ikaremin.com

Telèfon d’Atenció al Client 673660896 (de 9h a 17h) de dilluns a dijous i divendres de (9h a 14h), excepte els festius nacionals.

Sempre que l’adquisició de Productes s’hagi celebrat en línia a través del Lloc web als països de la Unió Europea, i d’acord amb el Reglament núm. 524/2013 de la Unió Europea, l’informem que té dret a sol·licitar amb nosaltres una resolució extrajudicial de controvèrsies en matèria de consum a través de l’adreça http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16. Idioma
En cas de discrepància entre la versió en castellà d’aquest text i altres versions existents en la nostra web, prevaldrà la versió en castellà.

LA NOSTRA
NEWSLETTER

Entra a l’Univers Ikaremin i descobreix nous productes, esdeveniments a la teva ciutat, Promocions Especials i molt més.

Enviaments

Rep la teva comanda entre 24/48h laborables, on vulguis.

Devolucions i canvis

Podràs retornar les compres en un període de 15 dies.

Seguretat

Les comandes s'enviaran en les seves bosses originals per a minimitzar el contacte.

Necessites ajuda?

El nostre equip d'atenció al client està disponible per al que necessitis.

On està la meva comanda?

Realitza el seguiment de la comanda des del següent enllaç

Ikaremin, bosses i accessoris 100% reciclats i sostenibles

Subscriu-te a la nostra newsletter i gaudeix d’avantatges especials.

I comença amb un 10% de descompte!

Shopping cart

0
image/svg+xml

No hay productos en el carrito.

Continue Shopping

Select a Pickup Point